恢复授权
公章丢了？大多数情况几分钟就能盖回去，不需要重新购买。
你手上有什么？
有授权备份文件
就在这一页，用下面的文件恢复。不需要录用编号，也不需要联系服务器。
都没有，或者换了设备
从订单联系小红书店铺客服，人工处理。设备坏了、换了一台新的，也是同样的办法。
- 备份文件
- 连接
- 安装
- 确认
- 盖章
已复制。粘贴到小红书店铺客服的对话里就行。里面不含你的录用编号。
请用电脑完成安装
你现在用的是手机或平板。在手机上购买没问题，但安装要在电脑上做：手机浏览器没法通过 USB 连接 StickS3。把这个页面的链接发到电脑上，用 Chrome 或 Edge 打开。你也可以先在下面核对录用编号。
已复制。
这个链接里带着你的录用编号。只发给你自己（比如发到电脑上的聊天文件传输），不要发到群里、评论区或笔记里 —— 还没使用的编号，谁先用就是谁的。
用授权备份恢复
文件只在这台电脑上读取，不会上传。
连接你的 StickS3
- 用能传数据的 USB-C 线，把 StickS3 插到这台电脑上，开机。
- 点下面的「连接设备」，浏览器会弹出一个列表。
- 选中列表里的设备（名字里通常有 USB JTAG/serial debug unit 或 USB），再点「连接」。
这台 StickS3 还没装过牛马电子宠？
它没有用牛马电子宠的方式回答
设备连上了，但没有回应我们的问候。最常见的原因：这台 StickS3 上装的还是出厂自带的程序，或者别的程序 —— 这种情况需要全新安装。也可能它装着牛马电子宠，只是睡着了。
不确定？看一眼屏幕：能看到那个坐在工位上的小员工，就是装着牛马电子宠。
全新安装
全新安装会清除这台 StickS3 上现有的全部程序和数据，包括出厂自带的程序和你装过的其他东西。如果里面有想留的内容，请先用原来的工具备份。以后想换回出厂程序，可以用 M5Stack 官方的烧录工具重新安装。
先让它进入下载模式
- 用数据线把 StickS3 插到电脑上。
- 按住机身侧面的电源键，大约 6 秒后松开。
- 屏幕保持黑色。这是对的：它在等着被安装。（有的设备里面的绿色指示灯会闪。）
- 勾选下面的确认，点「开始安装」，在弹出的列表里选 USB JTAG/serial debug unit。
列表是空的？再按住电源键 6 秒试一次，或者换一根数据线。安装大约一两分钟，全程别拔线。
正在处理，请别拔线
0%
请不要拔掉数据线
设备档案号
—
授权将绑定到这台设备
确认后，这个录用编号就只属于上面这台 StickS3。以后在同一台设备上重装、更新、恢复授权都免费，不需要再买。
这个录用编号本来就绑定在这台设备上。这次是重新盖章，不会再占用什么。
插错了设备？
看看你的设备：公章已经盖上了
- 设备档案号
- —
- 程序版本
- —
授权备份只对这台设备有效。把它和录用编号一起留好：哪天设备被整个擦除，用它不联网也能把公章盖回去。
这次没有生成新的备份文件。手上没有这台设备的备份的话，用当初给它盖章的录用编号再办一次，就能重新下载。
时钟已经和这台电脑对齐。
现在可以拔线了。他会自己去上班。
文字版办理流程
- 输入录用编号，点「核对」。核对不会用掉编号。
- 用数据线插上 StickS3，点「连接设备」，在列表里选中它。
- 如果它装着旧版的牛马电子宠，网页会先把它更新到最新版，员工和存档都保留。如果它还没装过（比如出厂状态），按下面的步骤让它进入下载模式，做一次全新安装。
- 网页显示这台设备的档案号。确认是你的设备，点「确认绑定，盖章」。
- 看到「公章已经盖上了」就完成了。下载授权备份，和录用编号一起留好。
先让它进入下载模式
- 用数据线把 StickS3 插到电脑上。
- 按住机身侧面的电源键，大约 6 秒后松开。
- 屏幕保持黑色。这是对的：它在等着被安装。（有的设备里面的绿色指示灯会闪。）
- 勾选下面的确认，点「开始安装」，在弹出的列表里选 USB JTAG/serial debug unit。
全新安装会清除这台 StickS3 上现有的全部程序和数据，包括出厂自带的程序和你装过的其他东西。如果里面有想留的内容，请先用原来的工具备份。以后想换回出厂程序，可以用 M5Stack 官方的烧录工具重新安装。